记者观察网山西10月30 日电(杨晶)为切实提升窗口服务质量和服务水平,着力打造群众满意的优质服务窗口,运城市盐湖区政务服务中心公安专区始终以亲民、便民、利民为宗旨,持续优化服务质量,发扬用“情”用“心”为群众办实事的优良传统,努力为办事群众特别是老年人提供更优质、更暖心的服务,得到了当事人的一致好评。
盐湖区政务服务中心公安专区出入境窗口进一步优化老年人服务举措,不断提高服务意识,以多项举措全力提升老年人办事便利度,让老年人在出入境窗口服务中获得更多幸福感。
窗口工作人员提供老年人咨询指引服务,安排专人与老年人对接,协助老年人使用自助照相、自助填表设备,受理过程全程“帮办代办”,抹平老年人数字鸿沟,全力为老年人提供智能、便捷的服务。同时为老年人解读最新办证政策,让老年人切实感受到出入境窗口服务的温度。
在缴费方式上,根据老年人的生活需求和支付习惯,提供现金、手机支付等多种支付方式,方便无手机支付条件的老年人缴费。
群众满意是公安工作的着力点,群众高兴是对公安工作最大的褒奖。盐湖公安分局将恪守为民之责、力行为民之举,持续以温情举措为群众提供优质帮扶,让群众切实感受到民警贴心服务带来的便利。