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盐湖区召开基层便民服务中心服务提升工作推进会

2023-11-02 22:08:56 来源:记者观察网

记者观察网山西11月2日电(杨晶)为打造标准化、规范化、便利化的便民服务中心,贯彻落实为民服务措施,打通服务群众的“最后一公里”,确保盐湖区便民服务中心服务水平稳步提升,11月1日,盐湖区召开基层便民服务中心服务提升工作推进会。副区长景小平参会。

景小平指出,一是深化认识,准确定位,增强便民服务提升工作的责任感和紧迫感。各乡镇办、各便民服务中心和行政审批部门要提高政治站位,准确定位自身职责,充分认识便民服务工作的重大意义和重要使命,不断增强责任感、荣誉感和使命感,不断优化服务流程,提升政务服务标准,从根本上解决群众反映最集中的办事难、办事慢问题,彻底打通联系服务群众“最后一公里”,为盐湖区优化营商环境工作作出新的贡献。二是聚焦关键,重点发力,找准便民服务提升工作的突破口。要在服务环境和服务场地上重点发力,各中心要紧盯外观标识是否醒目统一、场所面积是否达标、相关办公设备是否配备,抓紧落实到位,努力打造舒适、便捷、安心的办事环境;要在服务作风和服务功能上重点发力,按照敬业奉献、服务为民的总体要求,不定期进行标准化服务和业务技能培训,确保工作人员业务精通、服务高效;要在服务机制和服务品牌上重点发力,要积极推行“一窗受理、全科服务”“一次告知”“限时办结”“帮办代办”“一件事、一链办”等改革举措,不断营造服务新亮点,力争创出经验,树立品牌。三是压实责任,狠抓落实,全力做好便民服务提升工作。推进基层便民服务中心服务提升是近期盐湖区委、区政府部署的一项重点民生工作,市、区两级主要领导十分重视。各乡镇办、各中心和行政审批部门要切实提升工作积极性和主动性,确保提升工作见真见实。强化组织领导。各部门要统筹考虑、精心组织,主要领导要亲自部署、亲自督办,从场所提升、设备提升、事项进驻、服务提升等方面予以保障,抓好工作实施。强化协调配合。行政审批部门、各乡镇办和各中心要强化配合、协同发力。强化督查考核,盐湖区政府已经把便民服务中心提升工作纳入重点督查内容,将持续抓好跟踪调度和督查督办;盐湖区优化营商环境领导小组办公室也将提升工作作为督促调度、攻坚突破的重要内容,全力抓好督促落实。

会上,盐湖区行政审批服务管理局局长杨天鹏汇报了盐湖区基层便民服务中心服务提升行动成效以及目前存在的问题;盐湖区行政审批服务管理局副局长李欣解读了省市关于开展登记注册数据动态监测、提升登记注册数据质量的文件;北城、东城街道办主任做了经验交流发言。

【编辑:范蓉】