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垣曲县政务服务中心:陪同办 辅助办 以“优”解“忧”获点赞

2024-05-10 14:33:48 来源:记者观察网

记者观察网山西5月10日电(曹鹏飞 通讯员 何怡霏“太感谢这个姑娘了,我们老年人真的操作不了手机上这些东西。”顺利办完个体工商户执照的张大爷舒了一口气,向垣曲县政务服务中心的“红马甲”连声感谢。

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营业执照办理目前采用的是全程电子化工作模式。由于从来没有用过支付宝,张大爷当日办理业务过程中,在手机实名认证环节犯了难。垣曲县政务服务中心“红马甲”了解到其困难后,立刻采取“陪同办、辅助办”帮办模式,帮助张大爷顺利注册并完成了实名认证。在办理完所有业务后,大爷对“红马甲”的暖心服务伸出了大拇指。

立足“小窗口”,做好“大服务”。垣曲政务大厅将持续关注老年人、残疾人等特殊群体,努力做到以“优”解“忧”,不断提升办事群众的满意度和获得感。

【责任编辑:杨晶】