记者观察网山西5月20日电 近期，运城移动夏县公司组织开展“总经理上门服务日”活动，切实为客户提供更美好、更智慧的家庭服务，彰显央企责任担当。

实地上门服务，让家更有AI。为全面展现中国移动5G覆盖广、宽带速度快、电视内容新、服务体验佳的形象，夏县移动副总经理深入南大里乡现场开展“移动爱家”上门服务日活动，亲自上门入户为用户安装FTTR爱家光网和移动高清电视，现场为用户讲解产品使用方法，切实提升客户满意度。同时，还深入胡张乡为上网感知差的用户开展故障排查及优化服务，充分为用户解决实际问题。

现场“站店”服务，倾听客户声音。在夏县步行街营业厅现场，夏县移动副总经理热情接待客户，实地倾听客户声音，对客户反映的宽带、资费套餐等问题一一明确答复，切实为现场客户送去暖心服务。在智慧家庭体验区，工作人员亲切指导市民张阿姨通过康养遥控器测量心率和血氧，并进行线上问诊,全面打造“心级服务”品牌形象，推动服务“走新”更“走心”。

下一步，运城移动夏县分公司将继续发扬“客户为根、服务为本”的服务理念，在给客户提供优质和领先的网络通信的同时，不断提升服务质量和水平，让客户切实享受到热忱、贴心、周到的移动服务。