记者观察网山西5月12日电(记者 关俊龙)为纠治审批服务中的“办事难、办事慢、办事繁”的问题,切实为企业和群众提供更高效、便捷、透明的行政审批服务,运城市盐湖区行政审批服务管理局积极探索创新,对需现场勘验的业务推行“视频预检+实地勘验”新模式,并全程使用执法记录仪录像,以科技赋能审批流程,让勘验服务更精准、更规范、更高效。
以往,企业和群众在办理涉及现场勘验的审批业务时,由于对场地勘验相关专业术语理解不到位等问题,导致实地勘验不通过,需反复整改后重新申请,不仅耗时耗力,还影响项目推进进度。如今,盐湖区行政审批服务管理局打破传统勘验模式,在实地勘验前,先通过视频连线的方式对场地进行预检。工作人员通过“云踏勘”,远程查看场地布局、设施配备、安全规范等情况,对照审批标准,当场指出存在的问题和整改要求,并提供详细的指导建议。企业和群众无需多次跑腿,就能清晰了解整改方向,提前做好准备,大大提升了后续实地勘验的通过率。
视频预检结束后,盐湖区行政审批服务管理局按照计划开展实地勘验工作。在实地勘验过程中,工作人员全程开启执法记录仪,对勘验过程进行全程录音录像,确保整个勘验流程公开透明、规范有序。这种工作方式,不仅有效保障了勘验结果的公正性,也为后续监管工作提供了有力依据,让企业和群众放心、安心。
在实地勘验结束后,盐湖行政审批服务管理局办公室将不定期对相关经营主体进行回访。通过电话沟通的方式,细致询问勘验人员在工作过程中的表现,重点核查是否存在敷衍塞责、故意刁难等违规违纪行为,以此确保勘验工作的真实性与公正性。回访工作的开展,不仅为经营主体提供了反馈渠道,也成为行政审批局内部监督的重要抓手,进一步织密廉政风险防控网。
“视频预检+实地勘验”模式的推行,是盐湖行政审批服务管理局优化服务、提升效能的重要举措。自该模式实施以来,已有众多企业和群众受益,勘验平均用时大幅缩短,整改次数显著减少,群众满意度持续提升。下一步,盐湖区行政审批服务管理局将不断完善“视频预检+实地勘验”工作机制,探索更多便民利企的服务举措,以更优质的服务、更高效的审批,为优化营商环境、助力经济社会高质量发展贡献力量。