记者观察网山西5月14日电（杨晶）近日，河津市公安局小梁乡派出所接到辖区一群众求助，称其不慎充错话费，寻求民警帮助。
经了解得知，该群众在为本人手机充话费时，因操作不当，误将400元话费充至他人电话号码中，尝试与对方沟通后，未能将该笔钱追回。
民警王宏斌接警后，迅速与对方取得联系，当面与对方积极沟通，从中协调。经过一番耐心劝导，最终对方成功将400元退还。
“这么快，就把充错的话费退回来了，太感谢啦！”当收到误充的话费，群众激动地连连道谢，对民警认真负责的工作态度，给予高度肯定和赞扬。
“小事”用心做，实事用情办。小梁乡派出所将用实际行动诠释为群众排忧解难的担当，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。
