记者观察网山西7月28日电（杨晶）为进一步优化营商环境，使服务更贴心、更便捷，盛夏酷暑，运城市盐湖区政务大厅时时为特殊群体提供暖心关怀,并开通绿色办事通道。

7月24日，天气持续高温。中午11:00左右，盐湖区政务大厅停车区一位拄着拐杖的老人想从电动三轮车上下来,大厅秩序员梁笔红发现后立即上前问询协助，得知老人要来政务大厅办理残疾证时，梁笔红立刻回厅推上轮椅并搀扶老人坐稳,把老人推到一楼F区残联窗口。窗口工作人员热情接待并急忙为老人审核资料,发现老人忘带身份证后,本着一件事一次办好的原则，窗口工作人员让秩序员推着老人到二楼公安窗口开具户籍证明，随后回到窗口顺利为老人办理了残疾证。临走时，老人紧紧拉着帮办人员的手，热泪盈眶地说:“你们的服务太周到了,比我们的儿女还要贴心。”质朴的言语包含着真挚的谢意。

高温之下，暖心关怀从不缺席，每一次俯身倾听和帮扶，都凝聚着驱散暑气的责任力量，让这个酷热的盛夏，热有所“凉”，心有所“暖”。类似助残帮办场景几乎每天都在发生，温暖着盐湖区政务服务大厅。

为特殊群体提供帮助是盐湖区政务服务中心服务的基本宗旨和义务，是真正地服务于民。今后，盐湖区政务服务中心将以更加利民便民的优质服务，更好体现政务情怀，持续提升人民群众的满意度，为高质量发展增添悦目动人的色彩。