记者观察网山西11月7日电（杨晶）为进一步加强综合窗口工作人员帮办代办服务能力，全面提升线上业务办理熟练度，切实解决群众与企业办事过程中“不会办、线上办不畅”等难点问题，11月5日，运城市盐湖区行政审批服务管理局综合窗口组织开展企业设立业务专题培训会。

本次培训紧扣企业设立全流程核心需求，重点围绕帮办代办服务规范、线上申报系统实操技巧、电子材料上传审核要点、政策精准解读话术等关键内容，开展系统性、精细化教学。培训中，授课人员结合政务服务实际案例，拆解线上办理关键节点，明确帮办服务标准流程，针对线上操作常见问题、帮办过程中沟通技巧等进行重点讲解，帮助参训人员厘清业务逻辑、熟练掌握线上办理与帮办代办核心技能。参训人员认真研习、积极交流，围绕线上操作难点、帮办服务场景应对等问题深入探讨，有效达成“以学促知、以知促行”的培训目标。

为持续深化培训成效，打造“帮办有温度、线上办高效”的高素质政务服务队伍，盐湖区行政审批服务管理局综合窗口将不定期组织业务培训，特邀业务骨干与资深工作人员担任讲师，围绕各类高频事项的帮办服务技巧、线上业务办理优化等内容分批次开展专项教学。通过“老带新、传帮带”模式，推动线上办理经验与帮办服务心得高效传递，全面提升综合窗口工作人员的帮办服务能力与线上业务处置水平。

下一步，盐湖区行政审批服务管理局综合窗口将以此次培训为起点，持续完善政务服务培训体系，聚焦群众与企业办事需求，不断强化帮办代办服务质效、优化线上办理流程，以更专业的帮办能力、更顺畅的线上服务、更优质的办事体验，为盐湖区政务服务质量提升与营商环境优化注入强劲动能。