记者观察网山西11月24日电（曹鹏飞）“这样的服务，我必须给个大大的赞！”前来办理业务的杨先生，在垣曲县政务服务中心大门前，满脸笑容地发出了这样的感慨。
杨先生是垣曲县某社会团体的负责人，此次前来是为办理单位法定代表人的变更业务。这项业务不仅涉及面广、材料要求严格，更让他犯难的是自己对电脑操作不太熟练。然而，垣曲县政务服务中心窗口工作人员的耐心与细致，彻底打消了他的顾虑。工作人员化身为“流程翻译官”，将复杂的政策条文和繁琐的办事流程，讲解得清晰透彻、通俗易懂，不仅一次性告知了所有所需材料，还主动提醒了杨先生注意事项和可能遇到的问题。
“讲得那叫一个明白，我心里一下子就亮堂了，所有的疑问都解决了，感觉特别踏实、暖心。”杨先生满意地说道。
