记者观察网山西12月3日电(记者 关俊龙)“真没想到你们效率这么高,第二天就上门安装,这下我们酒店开业的网络和电视问题彻底解决了!”近日,永济市品睿酒店负责人紧紧握住中国移动通信集团山西有限公司运城永济分公司(下文简称“移动永济分公司”)技术人员的手,连声道谢。在酒店装修收尾、开业在即的关键节点,移动永济分公司以“心级服务”的速度与温度,为酒店解了燃眉之急。

11月30日,移动永济分公司的服务热线接到了一通焦急的来电。电话那头,品睿酒店负责人语气急切地表示,酒店90余间客房的装修已进入尾声,计划近期正式开业,但网络和电视安装工程还未落地,若不能及时完成,将直接影响客房的正常运营,甚至延误开业时间。得知这一情况后,公司工作人员丝毫不敢懈怠,始终秉持“客户为根、服务为本”的核心价值观,第一时间响应需求,当即决定安排技术团队上门勘测。
当天下午,网络技术人员便携带专业设备赶赴品睿酒店现场。从酒店大堂到各个楼层的客房,技术人员逐一进行信号测试、线路规划,结合酒店智能客房的布局特点和90余间客房的网络使用需求,现场制定出一套兼顾稳定性与高速性的安装方案。“我们考虑到酒店主打智能住宿体验,网络不仅要覆盖全面,还要满足高清电视、智能设备的同时运行,所以在方案设计上重点优化了带宽分配和信号覆盖。”技术人员介绍道。
方案敲定后,移动永济分公司的施工团队次日一早便进驻酒店展开作业。布线、调试设备、安装机顶盒……工作人员分工协作、有条不紊,在确保施工质量的前提下全力加快进度。经过连续2天奋战,酒店所有客房的网络和电视系统均顺利安装调试完毕,高速稳定的网络信号与清晰的电视画面,为酒店即将到来的开业做好了充分的通信保障。
“品睿酒店定位中高端智能酒店,对网络和电视的品质要求很高,移动团队的专业能力和高效服务让我们特别满意。”酒店负责人感慨道。
此次为品睿酒店提供的高效服务,是移动永济分公司践行“正德厚生,臻于至善”企业理念的生动体现。一直以来,公司始终锚定“网络支撑为核心、服务体验为导向”的发展方向,不仅为市民提供优质的通信服务,更积极助力本地商户的数字化发展。今后,移动永济分公司将继续以“心级服务”为抓手,用更快速的响应、更专业的技术、更贴心的服务,为永济市的商业发展和民生改善注入数字动能。