记者观察网5月19日电 “三零”单位创建工作是省委因应形势发展、顺应群众期盼、致力治晋兴晋强晋做出的重大决策，是平安绛县建设的主要抓手。矛盾纠纷调处化解作为促进乡村经济社会和谐发展的有力手段，在营造乡村良好法治氛围中发挥着重要的作用。绛县司法局大力推动矛盾纠纷调处化解工作创新，不断完善矛盾纠纷解决机制，形成了“三个特点、三个作用”的“三三模式”，为“三零”创建工作保驾护航。

突出“三个特点”。一是着眼“基层特点”，在全县10个乡镇司法所设立调解室，深入推进调解组织进农村院落、城镇小区、市场商场、车站、园区景区、学校医院、协会商会、项目工地的“八进”工作，坚持每季度一次的司法所长联席会议制度，分析研讨乡村基层复杂疑难纠纷的调解问题;二是强化“专业特点”，将行业性、专业性调委会纳入各级调解组织，同时吸纳律师、基层法律工作者、“法律明白人”等专业人员加入调解志愿者队伍，主动深入基层，为矛盾纠纷调处化解提供专业性辅助支撑;三是拓展“网络特点”，整合法律服务资源，拓展矛盾纠纷调处化解领域，将公共法律服务体系以及“12348”法律服务热线、绛县司法局微信公众号、政府网站等新媒体平台与党务政务热线、一体化政务服务平台、“两法衔接”工作平台进行有效对接，形成一张为群众提供咨询、调处纠纷的服务网络，让乡村群众得到及时，快捷的法律服务。

发挥“三个作用”。一是统筹指导作用，采取以案释法、案例带教的“点对点”模式，专题讲座、集中培训的“点对面”模式，常用法规、调解方法汇编成《调解艺术荟萃100例》指导手册的“面对面”模式，统筹指导和支持矛盾纠纷调处化解工作，同时，对专职人民调解员每月培训一次;村人民调解员每季度培训一次，不断提高其调解技能和水平。二是资源整合作用，整合行业性、专业性调委会、“公调对接”“诉非衔接”等资源，加强矛盾纠纷调处化解与行政调解、司法调解、信访调解的联动，在全县设立了人社、医疗、交警等8个行业性调解机构，司法所均有人民调解工作室，形成部门协作、多元化解矛盾纠纷的新格局。三是组织保障作用，强化队伍保障，积极做好人民调解员招聘工作，聘用了专职人民调解员14名，并落实经费保障，将矛盾纠纷调处化解工作经费列入县级财政预算，通过发放“个案补贴”的形式调动人民调解员工作积极性。2020年至4月底，全县共调解纠纷367例，调解成功366例，占99.7%。（杨晶 张天林）