记者观察网6月12日电 近日，国家税务总局垣曲县税务局全面落实营商环境建设相关要求，积极拓展“非接触式”办税缴费服务，强化税收管理员的税企联络员作用，努力实现征纳“不见面”、互动“零距离”、服务“不打折”，持续优化税收营商环境，不断提升纳税人、缴费人满意度。

高度重视，加强领导。第一时间召开优化营商环境部署动员会，就营商环境建设相关工作作出详细部署，提出多项工作要求，明确要求税收管理员与企业实现点对点联系，并制定具体工作安排。

增加交流，巩固友谊。要求税收管理员通过电话联系分管的所有纳税人、缴费人，逐户问寒问暖问需求，切实与纳税人、缴费人拉近距离、增进感情、巩固友谊，持续跟踪关注企业动态，详细了解企业的困难与需求，提供个性化精准服务，推进税收优惠政策落地，有效助力企业复产复工。

及时反馈，落实成效。通过与纳税人、缴费人直接联络的方式，实时关注纳税人、缴费人聚焦的办税缴费问题，对税法宣传过程中涉及的投诉、舆情等情况及时分析上报，及时有效解决企业提出的问题，精准回应纳税人、缴费人关切。

“你们的服务真的是越来越好了，主动致电关心我们的复产复工近况，为我们推送税收优惠政策，第一时间对我们提出的需求和问题给予反馈，我要为你们点赞！”某公司财务人员冯女士在电话中激动地表示。该局将以此次活动为契机，不断加强与辖区纳税人、缴费人的沟通，营造税企一家亲的和谐氛围。（杨晶 张博）