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全国75个政务服务单位166名负责人来盐湖“取经”

2020-08-19 19:02:40 来源:记者观察网

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记者观察网8月19日电 8月18日,由(北京)一窗互联网科技研究院主办、盐湖区行政审批服务管理局协办的“盐湖区改革成果汇报暨一窗研究院数字化运营 ”观摩会在运城宾馆举行启动仪式,盐湖区副区长孙冬青出席仪式。

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盐湖区行政审批服务管理局局长杨天鹏分享了盐湖区“新生儿四证联办”“法人综窗受理”等先进经验。来自全国14个省75家政务服务单位166名政务负责人参加并现场观摩盐湖新模式。

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运城市盐湖区自去年 12 月25日实行“一枚印章管审批”后,全面推进相对集中行政许可权重大改革,借鉴国内先进的“前台一窗受理、后台集成审批”模式,以出生“一件事”为起点,设计一件事联办实施方案,有效提升办事效率。针对大厅人员运营管理进行数字化升级迭代,引进硕士人才推进政务服务的品质提升,打造法人无差别受理服务,加快营商环境最优化。

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深圳市福田区政务中心副主任蔡新贤说:“大厅我进来之后感觉到他物理的空间非常开阔,群众进来办事,有种回到家的感觉,而且椅子也非常温馨,办事流程也很清晰,整个工作人员的精神面貌也非常好。”

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河北省张家口市行政审批局副局长夏海刚说:“我印象最深的是盐湖之家一窗式的新模式,真正实现了前台综合受理,后台集成审批,而且确实是让数据多跑路,群众少跑腿。”

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黑龙江省大庆市高新区公共服务中心主任刘冬莉在参观完盐湖政务大厅后坦言盐湖模式让她眼前一亮。她说:“这个大厅在功能区的分布上是非常完整的,而且整个区域设置,特别方便群众办事,另外我感觉亮点就是二楼的法人一窗团队,整个团队的数字化运营和管理比较创新,还有诸如高频事项和二维码办事指南都给我们做出了示范和表率,没想到盐湖做的这么好,我收获非常大。”

为了推广盐湖优秀做法经验,助推各地区、各部门加快推进“放管服效”改革,进一步转变政府职能,持续优化营商环境,促进地方经济发展,主办方特别选择在山西省运城市盐湖区举办“全国首发人员数字化运营观摩会”。

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国家大数据专业委员会政务研究员刘允强在接受采访时表示,推进行政许可证改革,确实困难障碍非常多,但是盐湖区利用短短半年时间取得这么好的成效非常不容易,说明盐湖区在攻坚克难,破解一些难题方面,有很好的力度和创新的举措。应该说,在我们推进行政许可证的改革方面,盐湖区已经走在前列。盐湖模式已经突破政务服务发展瓶颈,实现了一窗式和行政审批局模式融合,走向新的模式,这次全国75家政务单位来盐湖,可以边走边学,体验盐湖新模式的落地生根。这对全国政务单位具有指导和借鉴意义。(杨晶 王瑞良)