记者观察网山西11月10日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶 赵勇）为深入了解办事群众和企业所需，认真查摆政务服务工作中存在的不足和问题，促进思想认识进一步提高、工作作风进一步转变、服务质量进一步提升。近日，中共平陆县行政审批服务管理局党支部召开“项目建设再加力，营商环境再提升”主题党日活动，在做实6个规定动作的基础上，创新做好“+”动作，组织开展了“优化营商环境、助力项目建设”换位体验和帮办代办服务活动。

全体党员通过从“窗口里”到“窗口外”的角色换位，走进服务对象，倾听群众心声，以法人或自然人的身份，在办事过程中真听、真看、真感受，认真体会办事群众不熟悉办事流程、排队等候、准备办理手续材料时的心态，实地体验行政审批流程和服务质量，换位感受办事群众和企业的所需所求，用自身的体验挖掘办事过程中的堵点、难点、痛点，以期待的服务对审批流程进行定性研究分析，从提高政务服务便利度、完备度、成熟度及政务服务等形象方面积极探索行政审批工作新思路和新方法，进一步压缩审批时限、优化办理流程、持续推进“五减三化”改革，促进政务服务品质再提升。

据负责人介绍，行政审批系统处于服务群众第一线，是展现营商环境的一扇重要窗口。此次活动是推行模拟审批、场景审批的重要一步，就是要倒逼全体人员刀刃向内，针对营商环境的政务服务环境需要，自找问题、自寻短板，深入剖析原因、明确提高措施，真正从减事项、减时限、减环节、减要件、减证明、减跑动次数上下真功夫，从“不通”“不畅”“不便”处着手，通过“网络通”“数据通”“业务通”实现“一网通办”，切实做好企业群众的“店小二”“服务员”，全力打造“六最”营商环境，为项目快落地、快建设、快达效，贡献审批力量。