记者观察网山西11月16日电(记者 关俊龙 见习记者杨晶 徐雄飞)为进一步提升政务服务能力,提高政务效能,营造良好优化营商环境,根据省、市、县“互联网+监管”和“四级四同”政策要求,垣曲县行政审批服务管理局运行监管股通过三方面加快梳理政务服务办事指南标准化、多样化,截止目前共完成行政权力事项295项,公共服务事项48项。
一是强化部门合作,提升办事指引精准度。按照“五统一”事项梳理培训要求,行政审批各股室业务骨干对政务服务事项进行全面系统梳理,推进政务服务事项规范化。由运行监管股牵头,制定办事指南规范及标准,会同各业务股室及入驻单位共同梳理汇编,形成《垣曲县政务中心业务办事指南》,办事指南包含法律依据、申报材料、法定时限等10个必备要素,可以全面清晰展示服务事项相关要求和规定,更好的方便群众办事。
二是创新举措,推进政务服务网上办。根据“互联网+政务服务”要求,实行政务服务网上办,依托山西省政务服务平台,按照所属股室及事项类别,提取政务服务事项办事指南二维码,汇编成集,使办事群众通过手机扫描就能详细了解所办事项具体要求,推动政务服务事项网上办。
三是加强宣传引导,提高政务服务效能。重视宣传引导工作,在政务大厅各窗口放置办事指南二维码宣传册,同时,制作办事指南二维码海报,利用多媒体政务智能设备展示,由政务服务人员引导群众使用。让更多群众通过网络获取政务服务,提高社会认知度、群众认同感和参与度,营造“互联网+政务服务”的良好氛围。