记者观察网山西12月16日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶 赵勇）近日，芮城县委书记张建军来到芮城县信访局调研指导信访工作，指出要坚持问题导向，补短板强弱项，扎实做好信访工作。

座谈会上，张建军详细听取芮城县信访局局长李纪省关于今年芮城县信访工作的情况汇报，剖析存在的问题和短板，芮城县信访局班子成员结合各自分管工作进行汇报，直面问题，认真检视反思工作不足。在听取汇报后，张建军指出了目前信访工作中存在的主责主业不突出、牵头抓总作用发挥不够的问题。张建军强调，近年来，芮城县信访局作了大量工作，信访接待大厅来访群众比以前有所下降，纵向比较信访形势有所好转，横向比较与其他县市仍有差距，要坚持问题导向，弥补工作短板和不足，拿出务实举措，加强队伍管理，按照芮城县委提出的“一线看干部，项目是答卷”要求，扎实做好信访工作，向芮城县委交一份合格答卷。

张建军提出四点要求，一是要以忠诚于党的政治定力对待信访事业。信访是联系党和群众的纽带和窗口，肩负责任重大，全体信访工作人员必须旗帜鲜明，讲党性，对党绝对忠诚。二是要以人民至上的情怀对待信访工作。信访工作的服务对象是群众，要坚持以人民为中心的发展思想服务群众，以最快速度回应诉求，解决问题，提高群众的认可度满意度。三是要以务实创新的态度对待信访工作。吃准考核指标，补齐沟通短板，创新体制机制和工作方法，全力抓好工作。四是要以敢于斗争的精神对待非访行为。信访干部要坚定立场和态度，对待群众要和风化雨，对待非访要严厉打击，切实维护正常信访秩序。希望全体信访干部要以好的状态和新的气象，各方面加力，多措并举，责任到人，全面完成年度考核任务。