记者观察网山西12月22日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶 通讯员 高运玲）12月19日，一位年约八十、行动不便的老人来到中国建设银行运城分行业务经营部，递给值班人员一封感谢信。
这位姓石的老人对建行业务经营部员工一再表示感谢：“自从我的退休工资在建行发放以后，每次到这里都会被热情接待，建行给予了我很多帮助。”说到激动之处老人眼里饱含泪花。
帮扶关怀老年人、热心服务每一位客户是建设银行日常服务工作的一个部分。
“现在的老年人被‘数字鸿沟’隔离的现象越来越严重，”建行业务经营部营运主管贺彦梅表示，“作为建设银行工作人员，我们自愿从小事做起，从日常服务做起，让客户感觉到建设银行有温度的服务，切切实实把国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》落到实处。”
