记者观察网山西12月28日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶 徐雄飞 通讯员 杨佩妮）为进一步提升全行文明服务水平，以优质服务赢得客户、抢占市场，为打响“首季开门红”提供动力，近日，临猗农村商业银行组织开展文明规范服务专题培训。
培训结合前期检查情况从督促角度出发，客观分析营业网点及机关在内部环境、外部环境、着装礼仪等方面存在的问题。针对临猗农村商业银行文明服务工作现状，培训从网点环境、便民服务、设施功能、员工行为、着装形象、服务流程等方面明确标准要求，进行统一规范强调。
今年以来，临猗农商银行将文明服务作为吸引客户、打造品牌的重要工作来抓，严格按照文明规范服务标准要求，做细做实环境卫生、服务流程、着装形象等工作。下一步，临猗农商银行将按月开展文明服务竞赛活动，在环境卫生达标、优质服务礼仪、业务素质技能等方面开展PK，以优质服务激活力、促发展，不断提升临猗农商银行品牌形象。
