记者观察网山西12月31日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶 徐雄飞 通讯员 杨军妮）“太感谢了，现在的‘店小二’服务就是好！”永济市区10kv线路改造工程项目负责人段晓辉拿着《施工许可证》激动地说道。

据了解，最近正在办理《施工许可证》的永济市区10kv线路改造工程项目单位迟迟没有在网上提交申请。永济市行政审批服务管理局建设股工作人员主动联系项目负责人段晓辉，了解到他们对于工建系统的操作流程不熟悉，不会在网上上传资料。得知情况后，建设股的“店小二”立刻安抚项目负责人，帮助其仔细找出资料中存在的问题，并耐心指导改正，手把手教项目单位如何传资料，主动承担起帮办代办的职责，从扫描资料、转换格式、填写资料明细、完善提交到审核资料、制证打证、盖章发证，口干舌燥的“店小二”却顾不上喝一口水，但是看到项目单位领到《施工许可证》时激动的样子，他们内心却很充实。

为进一步提升行政审批服务水平，优化永济市营商环境，永济市行政审批服务管理局切实转变工作作风，每一位工作人员都佩戴“店小二”胸牌，并提供包联帮办、帮办代办式服务，干部主动深入项目一线，帮助企业解决困难问题，使项目单位能够正确快速的办理各种手续。