记者观察网山西3月15日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶 赵勇 通讯员 梁燕）“我这次是来办理医疗机构执业登记申报业务的，以前需要跑好多部门，提交好多资料才能完成，现在我只需要来一个窗口一次性提交完资料就可以完成营业执照、医疗机构执业登记办理的各个事项，而且以前要用大半个月时间，现在只需要两天就能全部办好，特别便利！”近日，在平陆县政务服务中心办理业务的赵先生对平陆县政务服务中心“一件事一次办”综合服务窗口高效便捷的政务服务连连称赞。

什么是“一件事一次办”？平陆县政务服务中心社会事务股相关工作人员介绍，以为企业和群众办好“一件事”为导向，立足于精简、统一、高效、便民的原则，不断探索创新，在审批事项、审批环节、审批时限等方面做减法，在优化服务、提高效率方面做乘法，变“多个窗口办理”为“一个窗口办理”，“多套材料提交”为“一套材料提交”，“多件事多流程”为“一件事一流程”，为企业群众提供场景式引导和主题式套餐推荐等办事体验，从而实现企业和群众“只进一门、一窗通办、一次办成”。

集成服务，只进一扇门；统一受理，只到一个窗；便民服务，最多跑一次。在平陆县政务服务中心大厅里张贴着“我要开诊所”“我要开饭店”“我要开理发店”等20余个高频办理事项二维码，仅需扫一扫，办事材料、流程等信息便清晰地展现在群众面前。政务服务“套餐”最大限度地实现了系统互通、数据共享、材料共用，真真切切将民生事办成了“宽心事”“暖心事”“省心事”“舒心事”。

下一步，平陆县政务服务中心将持续扩大“一件事一次办”服务面，将与企业群众生产生活密切相关的高频事项全部纳入“一件事一次办”范围，印制相关办事指南宣传彩页和二维码，并向群众发放，持续扩大知晓范围，为更多的企业和群众提供更好、更便捷的服务。