记者观察网山西4月1日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶 张天林 通讯员 吴英）走进夏县政务服务中心大厅，在大厅的醒目位置看到了一个特别的窗口——“找茬窗口”。为进一步优化办事流程，推进政务服务流程再造，营造更加便捷、高效、优质的营商环境，夏县政务服务大厅设立了“找茬窗口”，敞开大门听民意，在这里，办事企业、群众心声可以“一吐为快”，企业、群众在大厅办事过程中碰到的任何“痛点”“赌点”“难点”问题和意见建议都可以在“找茬窗口”反映，接到反馈后，对于能够解决的当天立马解决，尽最大可能让企业、群众少跑腿，好办事、不添堵。
同时为进一步确保制度落细落实，要求政务大厅建立详实的“找茬”受理台账，对企业和群众反映的问题，做到件件有落实、事事有回音。今年来，夏县行政审批服务管理局共受理解决群众事8件。
“找茬窗口”的设立，进一步突显出政府部门的“服务”属性，更好地推进了政务服务流程再造，为群众表达诉求搭建了简便、快捷、有效的申诉平台，也为政务服务工作人员提供了加强自律、发现问题、了解民意的有效途径，彰显了政务服务的诚意，更有利于为群众提供优质、贴心的服务，为夏县优化营商环境注入了新的亮点。
