记者观察网山西4月8日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶 赵勇 通讯员 张瑾）为持续深化政务服务“一窗式”改革及“一件事一次办”改革，进一步打造利民便民惠民的政务服务品牌。芮城县行政审批服务管理局充分发挥政务服务“帮办代办”作用，设立了帮办代办窗口，不断优化政务服务质量，提升工作效率，为企业和群众提供保姆式“一对一”帮办代办服务。
政务服务“帮办代办”秉持自愿申请、免费代办、无偿帮办的原则，实行全程免费帮办代办服务，并配置服务专员，统一负责现场咨询、申请受理、材料流转、业务协调、证照发放等工作。凡纳入服务范围的事项（进驻行政审批服务事项和便民服务事项），需要帮办代办的企业或群众，特别是残障人士、老年群体等无法独立办理的特殊人群，可自愿就相关政务服务事项向帮办代办窗口提出申请，即可委托代理人员进行全程代办服务。
截至一季度末，帮办代办窗口已提供帮办代办服务共计5件，涵盖企业备案、食品经营许可、排放污染物许可证核发等高频民生事项，真正变“企业群众办”为“政府帮代办”，最大限度减少了企业和群众跑腿次数。
