记者观察网山西4月14日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶 徐雄飞）“真是感谢！给你们添麻烦了……”李女士接过银行卡和之前装纸币的几个大纸箱，不停地向柜台里的工作人员道谢。

“别客气，以后遇到金融方面的问题，您尽管来咱们支行！”大堂经理微笑着说，尽力去缓解客户的难为之情。

最近，家住运城市的李女士，收到一笔由1元零钱纸币堆积起来的货款。这几天，她一直为处理零钱的事情发愁。在一次偶然和邻居聊天的过程中，得知离家不远处的运城农商银行不仅服务好，而且业务精湛，办事效率高，可以帮到她。

循着邻居指引的地址，李女士心有余悸地来到运城农商银行复旦大街支行门前。当时正值每周一次的行长上柜时间，李女士在大堂经理的接待下，来到支行行长崔光华的柜台前落座。

崔光华了解到客户的需求后，统筹考虑每位员工当前的工作，立即与运营主管、大堂经理、当班柜员沟通，在不影响其他业务正常办理的情况下，开辟兑换窗口，无紧急工作的员工都来帮忙。

李女士带来的1元纸币大部分存在褶皱、短缺、脏软的问题，无法使用点钞机计数，所以需要大家你一把、我两把地将零钱细心整理，逐张点验。经过3小时的手工清点，17000张残损零钱，逐渐缩小规模，变为170把，17捆，最后变为客户的一笔定期存款。

在党史学习教育和“三强一转”专题教育和竞赛活动的指引下，运城农商银行牢记服务初心，持续打造温馨环境，为客户提供便捷、高效的服务，并以真诚服务每一名客户，认真对待每一项业务，高效解决每一个难题为己任，将金融服务的力量注入百姓生活中，用担当绘就“百姓银行”的初心使命！