记者观察网山西5月8日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶 张天林 通讯员 吴英）“我想开饭店，需要哪些手续”“我要变更经营地址，需要提交什么资料”……在夏县政务服务中心“一件事一次办”窗口，5月6日，两位办事人员非常着急地办理“我要开饭店”登记手续，想尽快开业，窗口工作人员主动服务、面带微笑地告知需在山西省市场监督管理局官网平台点“食品经营许可”，注册新用户，登录点击“申请新开办食品经营许可”，填写基本信息、食品安全管理人员信息、60平方米以上的需拍照上传经营场所方位图、场所平面图等一系列的流程，办事群众说“我年纪大了，小学毕业，又不懂电脑，更不会操作，咱们可以帮忙办理一下吗？”夏县政务中心的窗口工作人员指导着操作到一半的时候，系统网络出现了故障，办事群众回家找了好几台电脑尝试，仍登不上食品经营许可那个界面，就在下午4时，又打电话咨询原因，工作人员来到股长的电脑上试着操作，一次性完成了申办流程，并要求申请人在承诺时限内带上身份证来领取《食品小经营备案证》。

“我要给窗口工作人员点个赞，在网上填报信息的时候，有点疑问，工作人员耐心解答，帮忙填好资料，咱们不管是服务态度还是办事效率没话说！”办事人员介小英竖起大拇指赞道。

“一件事一次办”的启动，简而言之就是办理一件事，不需要跑多个部门，解决了以前开办公司需到登记注册、税务等多部门来回跑、办事的人不知道所需的材料，而今只需在“一件事一次办”窗口即可一次性告知，要办理的涉及38个事项的信息、办理流程，方便快捷、优质高效！

为了让群众少跑腿、好办事、办身边事，夏县行政审批服务管理局大力推行“我要开养牛场”“我要开理发店”“我要开饭店”等38项与百姓生活息息相关的“一件事一次办”套餐式、主题式服务，专设“一件事一次办”窗口，制定办事指南，通过业务整合、流程再造、数据共享，详细地告知申请人办事所需的材料、咨询电话，前来办事的群众材料齐全即可直接受理，如材料不齐一次性告知补齐材料，逐步实现只跑一次、一次告知、一表申报、一套材料、一窗受理、一次办成，让群众“一次办成一件事”，获得前来办事群众的一致好评。