记者观察网山西5月21日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶 赵勇 通讯员 梁燕）“上周二来办证的时候，我看到要在网上提交好多资料，心里很着急，多亏工作人员耐心细致的讲解和帮助，才能这么快就在网上提交了资料！”办事群众一边向工作人员致谢一边说“这里的工作人员真正把为老百姓解难题办实事落实在了行动上，我为她们点赞！”这是5月19号上午发生在平陆县行政审批服务管理局的一幕。

“解决群众的烦心事就是我们的幸福事，学党史让我明白了党百年不变的初心就是为人民服务，我和政务大厅工作人员们现在更加自觉地把初心落实到了为民办事的行动和效率上。”平陆县行政审批服务管理局社会事务股的工作人员杨敏说。“每个礼拜都有一些在办理业务时遇到各种各样困难的群众，不仅要又快又好地帮群众解难题，而且要把实事办好，把好事做实，给群众提供更贴心更暖心的服务。”今年以来，平陆县行政审批服务管理局社会事务股共为群众办理实事117件。

开展党史学习教育以来，平陆县行政审批服务管理局坚持“以人民为中心”的理念，坚持把“我为群众办实事”贯穿党史学习教育始终，坚持学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，制定出台了《我为群众办实事主题实践活动实施方案》，确定了“我为群众办实事”主题实践环境便民服务、帮办代办服务、集成套餐服务、跨省通办服务、基层延伸服务、企业开办服务、“一网通办”服务、“五减”改革服务、告知承诺服务、容缺受理服务等十大服务，激励全体党员干部以奋发有为的精神状态、扎实有效的行动，把学习成效转化为服务群众的强大动力，以最优服务、更高效率服务群众，得到企业群众的一致好评。