记者观察网山西5月26日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶 胡科杰 通讯员 林碧莹）党史学习教育以来，万荣县行政审批服务管理局聚焦“我为群众办实事”主题，丰富活动载体、创新工作手段，以提升政务服务质量和标准档次检验党史学习教育成效。5月24日下午，万荣县行政审批服务管理局邀请了高级礼仪培训讲师庄严老师在万荣县委党校第二报告厅开展正规化政务服务礼仪培训。万荣县行政审批服务管理局党组书记、局长贺奇峰主持会议，万荣县行政审批服务管理局和政务大厅窗口共计150余人参加培训。

庄严老师从礼仪的概念、作用、方法等方面做了细致全面的讲解，对政务礼仪的仪容、仪表、站姿、坐姿、走姿及场景化沟通等细节做出标准示范。会上，庄严老师多次与参训人员互动交流，培训现场气氛热烈。参训人员在培训中亲自实践，学用正确的文明用语和肢体语言，更好地展示礼仪、展现文明，以更加优质的服务提升个人和窗口的整体形象。

最后，贺奇峰同志强调做好日常政务服务“知易行难”，要以强烈的责任心和服务意识，以此次培训为契机，做到服务群众办事有礼有仪、规范周到。一是要从现在做起，结合培训内容，对照政务服务礼仪要求，进一步增强服务意识、强化服务理念、提高服务质量，为企业和群众提供优质高效服务；二是要从我做起，自觉地做好服务群众日常工作，时刻牢记人民公仆角色，将“严谨、规范、热情、高效”的作风贯穿始终，正确运用文明用语和肢体语言，全力营造文明有礼、服务规范、温馨高效的服务氛围；三是要从心做起，要从内心真正认识到优质服务的重要意义，把服务作为我们的天职和本分，变被动服务为主动服务，了解办事企业和群众所想所需，把好的服务送到办事企业和群众心坎上，切实提高办事群众体验感和幸福感。