记者观察网山西6月2日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶 张天林 通讯员 冯博政）为进一步提升政务服务效能，夏县南大里乡人民政府结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，聚焦企业群众“上班时间没空办事、休息时间无处办事”的困扰，创新推行群众办事“延时、预约、上门”服务，实现办公时间“无断档”、办理事项“无空档”、办事服务“无阻挡”的“365全日制”服务新模式，真正让群众在自己方便的时间办成自己想办的事。

在工作日期间，群众在办理事项过程中到达下班时间或临近下班时间来办理事项，工作人员须提供“延时”服务，直到办理完毕。对在法定节假日内，因特殊原因急需办理相关事项的，可以通过现场登记、电话申请等方式进行“预约”，提前1个工作日进行申请，中心接到申请后，确定服务时间，并安排专人负责对接办理。针对老、弱、病、残、孤等特殊服务对象因各种原因而无法前往大厅窗口办理事项的，经申请，窗口工作人员可“上门”提供办理服务。

为方便群众掌握办事流程，尽量“少跑腿、不跑腿”，南大里乡便民服务中心还启动了政务服务事项“全程网办”制度，秉承“小窗口、大服务”理念，继续推行服务“码”上行动，让习以为常的“二维码”成为服务群众的“明白码”。同时，建立政务服务热线“一号响应”机制，解决群众“急难愁盼”。