记者观察网山西6月3日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶 张天林 通讯员 张婷）“请您对我本次服务进行评价。”5月31日上午，在夏县政务大厅办事窗口办完业务的同时，张先生收到了这样一个“请求”。
“挺新鲜的，政务服务也能像网购、外卖一样给予工作人员评价，服务好的点个好评，服务差的点个差评，工作人员为群众服务的积极性提高了，我们来办事也感觉舒服。”张先生说道。
为持续优化政务服务，全面准确及时了解企业群众的办事感受和诉求，不断推动窗口办事人员增强服务意识、优化政务服务质量、提升政务服务效率。通过创新完善评价结构运用机制，倒逼工作人员进一步优化服务，将评价结果第一时间反馈到责任人员，按照“谁办理、谁负责”的原则，及时反馈，确保“差评”件件有整改，进一步形成评价、反馈、整改、监督全流程的无缝衔接。
下一步，夏县行政审批服务管理局将继续以群众需求为出发点，以群众满意为落脚点，大力推行“好差评”评价系统，把群众和企业满不满意、受不受益作为衡量政务服务最根本的检验标准，以“好差评”制度倒逼政务服务提质增效，切实提高企业和办事群众的获得感和幸福感。
