记者观察网山西6月7日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶 张天林 通讯员 张春红）2021年4月19日，夏县信访局的大院里，一位50余岁的壮汉握住信访局局长李建荣的手，连声向大家道谢“谢谢，谢谢，我这事情这么快就解决了，辛苦了！这个锦旗是我的一点心意……”“不用不用，这是我们应该做的”。温暖的阳光照在锦旗上，映红了壮汉的脸，一件“飞”来的意外伤害纠纷也在他的笑容中得到了圆满解决。

事情还得从一个月前的一个晚上说起。2021年3月10日晚，瑶峰镇四董村村民尉某某的妻子杨某某下班回家途中，经裴社西村村西路口，因电信公司线杆(上面有电信、移动、联通三家线)倒地横插道路，傍晚视线不清，导致电动车相撞摔倒，致脖颈外伤和头部严重晕昏，住院治疗，造成一定的经济损失。尉某某也因此事到电信部门反映，要求进行经济赔偿，但因线杆上有电信、移动、联通三家电线，彼此责任不明，双方协商未果。

3月18日，此问题反映到信访部门后，信访局局长李建荣深感当事人的焦急和无奈，结合党史学习教育实践，深入开展“我为群众办实事”，立即和三家公司经理反复沟通了解情况、厘清责任。并于3月23日召开专题会议，相关部门及人员共同参与，面对面商议赔偿事宜，本着求大同存小异的原则，初步拟定了赔偿协议。同时，三家公司就全县全部电线杆的责任分工及相关事宜制定了长效机制，避免以后发生类似事件。

4月19日上午，夏县电信、移动、联通、信访局、信访当事人在信访局会议室举行信访事项化解赔偿议式。会议由夏县县委办副主任、信访局局长李建荣同志主持。在会上，电信、移动、联通负责人将人民币一万元整交由李建荣同志转到尉某某同志手上，作为赔偿款一次性解决到位，信访诉求得到解决。信访当事人尉某某不仅写了收条，而且还写了《息诉罢访保证书》。

为感谢信访部门同志的辛勤工作，大力协调，促使信访事项化解，信访当事人还给信访局送了锦旗一面，上书：心系百姓为民解忧。这简单的八个字，不仅道出了尉某某的一片心意，也道出了广大信访干部为民服务的决心。