记者观察网山西7月21日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶 赵勇）党史学习教育开展以来，平陆县行政审批服务管理局把“学党史、悟思想、办实事、开新局”的要求贯穿党史学习教育全过程，充分发挥为民办事“第一窗”的重要作用，组织开展“我为群众办实事”主题实践活动，把党史学习教育同工作紧密结合，将党史学习成效转化为提升服务实效，迅速掀起“我为群众办实事”的活动热潮。从群众需求入手，从群众关切的问题抓起，聚焦解决群众的困难事、烦心事，坚持人民至上，民有所呼、我有所行，切实转变行政审批与政务服务工作作风，强化为民服务理念，把群众满意作为检验工作成效的根本标准。如今，“身在平陆、办事不难”已成为平陆县行政审批服务管理局政务服务新常态。

这天早上刚上班，平陆县政务中心社会事务综合服务窗口的工作人员就收到了来自办事群众情真意切的感谢。“同志，你为我们办理许可证提供的热情、专业、耐心、高效的服务，我们表示最衷心的感谢。”平陆唐烽文化传媒有限公司法人毛女士高兴地说。

原来是前几天毛女士到平陆县政务中心办理营业性演出许可证，由于不懂流程也不知道该准备什么资料让她发了发愁，这时窗口工作人员热情接待了她，并对她说：“在我们平陆县政务中心办事‘三不怕’——不懂办理流程，不怕！首问负责制，清晰准确告知流程；不会准备资料，不怕！告知承诺制，一次性告知资料清单；担心办理时长，不怕！限时办结制，在规定时限内办结并予以答复。”把方便留给群众，把麻烦留给自己是平陆县行政审批服务管理局工作人员的一贯工作作风。窗口工作人员见到毛女士冒着酷暑匆匆赶来，为确保办事群众不白跑一趟，她们主动放弃下班时间，从提交申请书开始，一步一步不厌其烦地耐心讲解，等到申请人所有材料网上提交后台审批结束，已经下午六点多了，虽然牺牲了自己的下班时间，但是看到办事群众满意的笑脸，感觉一切都值了。

这一幕在平陆县政务中心常有发生，为了最大程度地利企便民，让企业和群众少跑腿、好办事，政务中心积极推行“延时服务”，只要是还有办事群众，窗口工作人员就会主动延长下班时间，直到办完最后一件事，送走最后一个办事群众，窗口工作人员才会下班。