记者观察网山西7月27日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶 通讯员 刘勇 穆瑞琪）为进一步深化“放管服效”改革，投资项目和工程建设股以“我为群众办实事”实践活动为契机，持续优化投资建设领域审批服务，当好便民利企的“店小二”。
今年来，投资项目和工程建设股积极开展“多对一”“面对面”帮办代办服务，围绕立项报批、用地规划、工程建设、施工许可、竣工验收等不同阶段的审批事项，对申请人进行一次性告知，重点环节梳理，推动开展多部门并联审批。股室工作人员全流程跟进，主动靠前服务，辅导帮助申请人同步准备申报资料，提高投资项目的整体审批效率。
同时，在窗口设立了咨询电话，项目单位对于办理业务需提交的资料不清楚时，可以随时打电话咨询，不让办事群众来回跑。必要时，工作人员通过微信、QQ等多种方式提供咨询服务。
下一步，投资项目和工程建设股工作人员将持续梳理完善帮办代办服务清单和流程，提高为群众办实事的能力和水平，创新举措、简化流程，拓展代办帮办服务方式，持续提升企业和群众的幸福感和获得感。
