记者观察网山西8月24日电(记者 关俊龙 见习记者 杨晶 徐雄飞)为提升政务服务水平,打造群众满意的政务服务阵地。临猗县北景乡综合便民服务中心以党史学习教育“我为群众办实事”活动为契机,在优化营商环境上持续发力,通过整合服务窗口,提升服务举措,助推便民服务全面升级。
一是预约办,助推服务精准化。通过微信群向群众公开窗口工作人员电话,业务办理可电话咨询、预约,避免群众多跑腿,尤其是在新冠肺炎疫情防控期间,避免和减少了人员聚集。
二是延时办,助推服务人性化。积极推行延时服务,只要还有办事群众,就主动延长上下班时间,直到送走最后一个办事群众。
三是帮办代办,助推服务高效化。充分发挥大学生志愿者和实习生的作用,在个体开办业务中全程帮办代办,提高了服务效率,赢得了群众认可。