记者观察网山西9月14日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶 胡科杰 通讯员 薛晓亭）9月13日上午9时许，稷山县东里村康颐养护院负责人邢先生将印有“服务热情周到、工作快捷高效”的锦旗送到稷山县行政审批服务管理局，对社会事务股和审勘中心工作人员特事特办“容缺受理”，解群众燃眉之急的做法表示衷心感谢。

9月9日，稷山县康颐养护院负责人向稷山县行政审批服务管理局递交申请办理《民办非企业单位登记证书》，社会事务股工作人员在审查材料过程中，发现该养护院所提供的办理材料不完善，缺少验资报告。后来通过电话沟通，申报人告诉工作人员验资报正在办理，暂时不能到位。但如果《民办非企业单位登记证书》不办理，该养护院后续的消防验收、印章刻制、开户许可、养老备案等均无法办理。

为最大限度支持养老事业发展，社会事务股负责人在了解情况后，认为提高审批效率，不仅要创新工作方法，而且要打破审批过程中的“因循守旧”。迅速启动“容缺办理”服务机制，一方面要求养护院负责人尽快补齐完善办理材料，另一方面开启绿色服务通道，立即进行容缺受理，并第一时间联系审勘中心工作人员及时跟进现场勘验。仅用2天时间该养护院负责人就顺利拿到了《民办非企业单位登记证书》，为养护院办理后续事项赢得了宝贵时间。

稷山县行政审批服务管理局成立以来，不断创新工作方法，强化担当，寻求突破，出台了容缺受理、模拟审批、并联审批等一系列工作机制，大大提高了审批效率，有效解决以往办事难、办事慢等问题，企业和群众的获得感和满意度持续提升，多次为稷山县行政审批服务管理局赠送锦旗以表谢意。