记者观察网山西9月29日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶 张天林 通讯员 张再忠）夏县各乡镇便民服务中心坚持把设立无差别“综合服务窗口”作为党史学习教育“我为群众办实事”活动的重要内容，认真践行以人民为中心的发展思想，按照“最多跑一次”的目标，全力整合乡镇便民服务窗口设置，设立“综合服务窗口”,全面实行无差别服务，使人民群众的获得感、满意感和幸福感不断提升。

目前，全县11个乡镇无差别“综合服务窗口”全部设置到位并有序运行。在各乡镇便民服务中心设立无差别“综合服务窗口”，实现“一窗口、一人员”可办理多项业务，可为群众办事提供最大便利，有效解决服务群众“最后一公里”的问题。

一是事项服务全覆盖。按照无差别“综合服务窗口”的改革目标，稳步推进各类政务服务资源向乡镇便民服务中心进驻，并把与群众生产生活息息相关的行政审批、公共服务、便民服务及其他群众依法需要办理的事项向便民服务中心“综合服务窗口”集中，编制了便民中心服务事项42项参考目录，由各乡镇结合实际进行调整、确定并公示，切实解决群众办事“反复跑”的问题，极大地方便群众。

二是以人为本优服务。坚持以人民为中心，一切从方便群众、服务群众出发，全面推行审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”，实行一窗式受理、一站式服务，真正把乡镇便民服务中心建成密切联系群众和为基层办实事的贴心窗口。特别是南大里乡聚焦企业群众“上班时间没空办事、休息时间无处办事”的困扰，便民服务中心创新推行群众办事“延时、预约、上门”服务，实现办公时间“无断档”、办理事项“无空档”、办事服务“无阻挡”的“365全日制”服务新模式，真正让群众在自己方便的时间办成自己想办的事。

三是专职专人更专心。乡镇便民服务中心全面整合、优化窗口设置，设立了无差别“综合服务窗口”，常驻窗口工作人员2-3人，逐步实行“前台综合受理，后台分类审核，窗口统一出件”的模式。同时全面提升无差别“综合服务窗口”人员业务能力，努力做到应懂尽懂，实现“综合服务窗口”人员从“单独办理”向“综合办理”转变，打造稳定高效、素质过硬的综合型服务队伍。

总之，夏县各乡镇便民服务中心将认真贯彻落实中央、省、市、县的决策部署和工作要求，持续深入开展“我为群众办实事”活动，以打造“六最”营商环境为目标，不断提高服务意识、服务水平、服务能力，为持续推进新的“六个突破”、全力打造“一极一核三带四强县”和经济社会高质量高速度发展提供坚实优质的环境保障。