记者观察网山西9月30日电(记者 关俊龙 见习记者 杨晶 赵勇)2021年9月23日,平陆县最后一张纸质取水许可证完成电子化转换,标志着平陆县取水许可全面步入电子证照时代。
取水许可电子证照是国务院首批高频推广应用的电子证照,是贯彻落实国务院“互联网+政务服务”决策部署,优化政务服务的一项重要内容,通过优化简化服务事项网上申请、受理、审查、决定、送达等流程,缩短办理时限,有效降低了企业和群众办事成本,提升了政务服务“一网通办”,使水资源管理更加规范化、便利化。
自取水许可证电子化转换工作启动以来,平陆县行政审批服务管理局高度重视,将此项工作作为深化“放管服效”改革,优化营商环境年度重要工作,作为践行党史学习教育“我为群众办实事”的具体行动,有力抓好落实。
一是吃透政策,掌握业务,实现系统精准对接。为融入全国统一的取水许可电子证照系统,接入国家政务服务平台电子证照共享服务系统,业务人员积极参与取水许可电子证照转换视频培训会,研读大量相关文件,取水许可电子证操作手册,模拟操作系统,实现系统精准对接,为工作顺利实施奠定了基础。
二是深入调研摸底,解决难点,难题问题。针对全县涉及纸质证转换取水许可电子证403个,分布在7镇1乡,点多、面广,且每一次转换需经过9个步骤,任务重且繁。为确保高质量、高标准、高效率地完成取水许可证电子转化工作,平陆县行政审批服务管理局班子成员及相关股室多次深入乡镇便民服务中心,及时了解工作在推进中存在的困难和问题,研究出台切合实际的解决办法和方案,确保了取水许可电子证照转换工作高质高效推进。
三是转换服务方式,提升工作效率。采取电话、微信、QQ指导服务,到乡镇便民服务中心上门现场指导服务,到企业现场办公指导服务等方式开展服务,并建立了企事业取用水户和农业取用水户微信工作群,以便信息的及时传递,减少了取用水户的跑腿次数,赢得了取用水户的理解和支持。通过各项工作举措的有效落实,按照既定目标圆满完成保有的403个纸质取水许可证转换,申请人申领取水许可电子证实现“零跑动”办理,实现了取水许可电子证照应发尽发全覆盖。
至此,平陆县取水许可全面进入数字化电子证照时代,智慧化政务服务和深化助力营商环境持续优化又迈出了坚实的一步。