记者观察网山西11月11日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶 赵勇 通讯员 宋雪莉）11月10日一大早，新绛县政务大厅工作人员像往常一样，开始了一天忙碌的工作。此时一位手持锦旗、面带微笑的办事群众出现在社保窗口，锦旗上“恪尽职守 为民服务”几个大字格外醒目，办事群众非常激动地拉着工作人员的手说道：“你们的服务真的太好了！为我的事情东奔西走，解决了我的后顾之忧，辛苦你们了！打心里感谢你们!”朴实的话语，饱含着真情，让所有在场的工作人员倍感温暖，深受感动。

进一步了解得知，办事群众陈先生达到退休年龄，需要办理手续时发现本人原始档案找不到了，情急之下来到政务大厅社保窗口，抱着试一试的想法提出了自己的诉求，工作人员受理之后，立即采取有效措施，与陈先生所在单位、人社局档案室、县档案馆等多部门沟通，一番周折之后，最终为其找到了退休所需的档案资料，使陈先生顺利办理了退休手续。陈先生在领到退休金后，特地赶来社保窗口，表达自己的感激之情。这是来自办事群众对政务服务工作的高度肯定，更是激励工作人员提升服务能力和水平的不竭动力。

新绛县政务大厅全体工作人员始终把群众放在心中最高位置，以群众满意为工作标准，树立“人人都是营商环境、人人都是政务形象”的意识和理念，把“我为群众办实事”实践活动落细落实，用让人民满意的政务服务赢得了群众的高度赞誉。