记者观察网山西12月3日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶 徐雄飞）运城农商银行紧紧围绕“调研先行、需求导向、服务创新”三大拓客理念，从顶层设计入手，明确层级责任分工、搭建服务拓展平台、细化活动开展标准，设立实践效果反馈评价机制及工作整改提升机制，通过频密的市场调研、活动策划和创新实践，推动各项业务有序开展、稳步提升。

与市场互联，与客户互动

运城农商银行制定了自上而下的市场拓展计划，加强与地方政府、社区管理人员、商超顶层的沟通协作，明确片区政策方向、发展动态、群众需求。同时，围绕片区产业特点、经营特点及消费特点，以满足其发展需求为根本，大力推进协议化、标准化、长效化合作机制。通过“金融示范小区”的创建，在小区管理人员的配合下，逐步了解其居民的结构组成及金融需求，提供精准产品、搭建服务场景、建设互动平台；通过贴心服务促进形象打造和市场调研，促进业务提升；通过“乡村信用工程”创建，借助乡镇政府及村两委的影响力，深化村民授信意识，融入村民日常生产与生活，不断赢得村民们信任和依靠；通过“商超合作互联”，在商场设立宣传服务展台，为周边商户及过往顾客提供服务、了解需求、登记信息，在业务增长的同时不断完善市场信息管理。

创营销抓手，吸客户流量

运城农商银行利用网点多、人员广的优势，与辖区各类零售、服务行业商家开展广泛合作，通过在合理范围内的共同返利，吸引客户参与活动，提升营销效果。运城农商银行以使用农商银行借记卡、信用卡消费为条件，通过“消费满减”“打折优惠”“一分购物”等返利活动，有效吸引客户“眼球”，在促进本行客户拓展的同时，为合作商家提供了广泛的宣传，在“双赢”的基础上进一步提升了合作商家对农商银行的信任和依赖，拓宽了合作商家与运城农商银行合作范围。

以返利活动为营销抓手，运城农商银行通过员工微信宣传、线下活动宣传、鼓励客户宣传三大渠道，在实践中逐步完善细节并建立标准化营销模式，形成了产品有亮点、推广有方法的高效营销机制。

抓营销机遇，融百姓生活

运城农商银行加强与社区管理方、商超负责人、乡镇文化部的交流互动，在做好自身宣传活动的同时，积极融入社会活动，以提供人员、物资、场地为合作条件，在活动中加入农商银行元素，借助高层影响力，进一步扩大宣传效果。在活动开展过程中，运城农商银行坚持“营销为本、全力配合、寻求支持”的理念，在保证活动顺利开展的同时，顺势主动营销，并寻求活动管理方支持，使运城农商银行产品及服务渠道得到更加广泛的宣传。同时，运城农商银行制定了“节日厅堂营销”计划，利用节假日期间大众走亲访友、购物消费、返乡回家、外出旅游、升学理财、务农丰收、发展融资、扩大投资等重要时机，紧抓客户关注重点，以满足客户需求为根本进行主题式营销。

为进一步融入百姓生活，运城农商银行围绕进机关、进校园、进商场、进园区、进乡村、进社区、进景区、进企业成立“八进”营销组，由总行班子成员担任组长，牵头制定“八进”工作的具体实施细则，确保活动扎实开展，取得实效。

融通获客渠道、打造营销亮点、贴近百姓生活。运城农商银行围绕“农情金秋 信惠有您”活动，不断强化顶层设计和组织领导，为基层各项活动扎实开展提供方向和措施，使营销能够标准化推进、高效化运行、长效化获客，通过持续细化“规定动作”、延展“创新动作”、鼓励“花式动作”，为运城农商银行营销获客注入了源源不断的活力。