记者观察网山西12月3日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶 张天林 通讯员 杨伟 张冬苗）近期，夏县行政审批服务管理局扎实推进企业开办流程，加快培育市场主体，采取三措施，聚焦企业群众办事需求，不断提升业务能力，提高办事效率，减轻企业负担，让办事群众不白跑，不扑空，有人帮，切实为企业提供更好的政务服务。

全时服务“不下班”。登记注册股窗口工作人员坚持24小时值班，群众的服务就是命令，服务无止境。有一次，临近下午5时下班时间，王女士急匆匆地跑过来咨询业务：“以为你们6点下班，担心今天无法办完业务，明天出差，耽误工程。”股长了解情况后宽慰道：“没关系，您也别着急，我们尽量帮您办完！”王女士安心了：“太感谢你们了，为我这事加班加点，耽误你们下班了，真不好意思！”随后，窗口人员就帮王女士提交资料，6时办结并拿到营业执照。她边起身感谢工作人员，边笑着走出了政务大厅！只要群众有需求，事情无论大小，都会随叫随到。

全程服务“不止步”。服务企业，一直在路上，从不停止，全程参与办事群众申请营业执照。有一位崔先生咨询注册公司，工作人员以最快的速度，帮助其在“企业开办全程网办”系统仅用15分钟，就完成登记注册全流程，随后，还告知印章刻制、发票申领、社保登记、企业公积金缴存、银行预约开户等服务所需的资料。崔先生高兴地说：“这么快就办好了，太给力了，效率高，服务好，方便多了。”截至目前，已为862家企业提供全程帮代办服务。

走心服务“不掉线”。登记注册股窗口人员做好热线服务，24小时服务不下线，接听咨询办事群众的电话，详细记录群众的疑难迷惑，迅速准确予以答疑解惑，避免群众来回奔波，用服务“走心”换群众的“暖心”，真正把帮企业解困帮到心上。