记者观察网山西12月29日电(记者 关俊龙 见习记者 杨晶 赵勇 通讯员 姚泽平)12月13日,新绛县政务服务“跨省通办”工作协调推进会在新绛县行政审批服务管理局召开,与会人员现场观摩学习了“跨域通办专窗平台”操作方法。
为进一步提升企业群众办事便捷度、获得感,同步提高异地办效率,新绛县加入“云上办”“云牵手”等联盟,先后与北京、上海、云南、河北、江苏、广东、福建、山东等27个省465个县(市、区)政务服务单位签订联盟协议。联盟成员在落实好国务院公布的“跨省通办”清单基础之上,持续加强信息沟通和数据共享,探索业务精准推送办理,实现政务服务供给与企业、群众需求有效对接。
“跨域通办专窗平台”将政务服务“跨域通办”从“能办”向“好办”“易办”“快办”转变,在全省率先使用了“远程视频跨域通办”机制,有效缩短了申办人办理时间,降低了办事成本,提高了办事效率。
“跨域通办专窗平台”创新推出“云见面”业务服务,成员间通过“云端见面,远程受理,异地办理,邮寄送达”的线上线下融合服务,实现跨域业务办理无缝衔接。作为服务全国一体化政务服务平台的“助推器”,“跨域通办专窗平台”联盟成员间可以即时、可视、精准地“面对面”互动交流。这种即时、可视、精准的交流方式,一方面提高了异地办效率和精准性,减少退件;另一方面,线下专窗可借助该平台为申办人提供与异地审批人员“面对面”交流服务,提升异地办体验感,提高服务质量。