记者观察网山西1月11日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶 徐雄飞）“在乡镇也能这么方便、快捷的办理营业执照，而且还体验了一把‘永心办·济时办’这么高级新鲜的服务形式，全程还有永济市政务中心的工作人员提供指导、网上代办，不到5分钟就完成了业务申报，真是省时省心又快捷。”近日，永济市卿头镇李先生在卿头镇便民服务中心办完业务后不禁竖起了大拇指。

据了解，李先生想要开办一家电焊铺，来到了卿头镇便民服务中心。工作人员告诉他需要办个体工商营业执照，便民中心工作人员帮助在网上申报，在查询经营范围时，在经营范围选择框内找不到“电焊”，工作人员告诉李先生，自己刚接触个体户办理业务，在乡镇也可以连线永济市政务大厅，随后工作人员通过市镇村三级智慧联动服务平台联系到永济市政务中心，永济市政务中心工作人员上线后、乡镇工作人员、申报群众实现了三方视频连线，在永济市政务中心人员的远程操作下，明确了“电焊”不是经营范围的专业术语，是老百姓的口头语，在申报系统内应该选择“金属表面处理及热处理加工”，在业务指导时还在系统中规范了营业执照名称，李先生顺利申报了业务。

市镇村三级智慧联动服务平台是“永心办·济时办”服务品牌中针对镇村“远程帮办代办”推出的一种新型服务模式，是在镇街延伸和升级的又一项惠民新举措，主要针对部分业务权限下沉镇街和一些专业性强、手续较复杂的办理事项，可通过远程视频连线的方式，在镇街便民服务中心与市政务中心建立联动机制，“三家视频协商”更是让群众在镇街就可享受市级的专业咨询及帮办代办服务，就像医院的专家远程会诊一样，更精准更高效更便捷，让群众真正享受到了远程帮办“零跑腿”、政务服务“零距离”的便利。

“随着‘永心办·济时办’服务品牌建设的不断深入，以此衍生出来的市镇村三级智慧联动服务平台，不仅有效推动了事项在全市范围无差别办理，也能使边远镇村办事同享服务便利性，而且有效减轻基层工作负担，是推进基层减负提效、优化政务服务流程，提升百姓获得感的有益探索和实践。”永济市行政审批服务管理局局长尚卉泽介绍说。

下一步，永济市行政审批服务管理局将积极践行习近平总书记嘱托，以便民、便企、便政府为目标，将办成一件事、跨省通办、全省通办、特殊服务群体绿色通道等便利服务举措，在镇街进行复制推广，持续优化审批流程、延伸民生服务类别、增加镇村下沉业务、实施专职人员服务培训等，持续创优“三无三可”的营商环境，全面打通政务服务“最后一公里”。