记者观察网山西3月1日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶 曹鹏飞 通讯员 王会梅）群众吹哨，党员报到。为深入开展党员干部作风大整顿活动，改进工作作风，解决群众诉求，垣曲县行政审批服务管理局以“马上就办、真抓实干”为导向，主动延深服务解难题，为民办事践初心。

春节过后，随着农民工的陆续返城，政务大厅办事窗口工作量陡然增多。2月25日，一位满脸无奈的群众来到排忧解难办公室，经了解，他常年在西藏工作，家中只有七十多岁的老母亲，但因母亲不会手机实名认证，遗属补助不能顺利领取，他年前来来回回去了好几个部门也未能解决。他着急回西藏，却又无力解决，抱着最后试一试的想法，来寻求帮助。

接待人员详细地了解情况后，确定此业务不属于政务大厅各窗口的服务范围，但仍然帮助他联系银行、人社、原工作单位等部门，多方协调，找到实名认证问题症结，顺利办理了此事，这位办事群众愁眉苦脸来，喜眉笑眼去，体现了排忧解难办公室“不为不办找理由，只为办好想办法”的设立初衷；体现了政务服务“打通最后一公里，服务延长一公里”的宗旨意识；体现了垣曲县行政审批服务管理局在党员干部作风大整顿中“我将无我，不负人民”的为民情怀，提升了群众满意度，取得了良好的效果。