记者观察网山西3月28日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶 通讯员 张婷 张冬苗）“真的太感谢你们了，没想到工作人员午饭没吃，就为我办理《食品摊贩登记证》，你们的服务太贴心了！”3月24日12时10分，村民梁大爷急匆匆地来到夏县政务大厅“综合受理”窗口，焦急地说：“不好意思，打扰了，请问可以帮我看看办理小摊贩证资料齐全吗？”窗口工作人员见梁大爷年纪大，手里拿着身份证、健康证、营业执照比较着急，还从大老远的泗交镇山区赶来，就放弃午休时间，手把手指导其填写《食品小摊点备案证》申请表，20分钟内帮忙办妥业务，梁大爷便起身感谢工作人员，边高兴着走出政务大厅。夏县行政审批服务管理局一季度提供延时服务共计1800分钟，平均每个工作日20分钟。

这虽是一件小事，时间不长，却免去群众再跑一趟，彰显为百姓服务温度。在夏县政务大厅，每天都有这样的温情服务不断上演。只要有办事群众，就延长下班时间，直到办完最后一件事，目送最后一名办事群众离开。

群众事无小事，细微处见真情。下一步，夏县行政审批服务管理局将延时服务融入窗口日常工作，从群众视角出发，推出午休值班等更贴心、更周到的政务服务，力求实现窗口办事无“断档”、办理事项无“空挡”、优质服务“无阻挡”，打造更加人性化、有温度的政务服务环境。