记者观察网山西3月29日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶 曹鹏飞 通讯员 张燕玲）“以前总以为你们政务大厅只是办个证，最近看了你们的‘舜心办小课堂’，才了解在你们这办事这么方便，只跑一次窗口，就能同时解决我们这么多问题，真是太方便了！”

近日，不少群众到政务中心“一件事一次办”窗口办事后，都会对这项创新服务举措称赞不绝。

“一件事一次办”是垣曲县行政审批服务管理局打造高效、便民的政务服务平台的重大举措。“一件事一次办”实行“一次告知、一表申请、一窗受理、一次办好”，政务服务从单事项审批转变为全流程办理的“套餐式服务”。目前已制定的“一件事一次办”套餐内容，涉及出生、入学、就业、住房、婚姻、生育、退休、后事以及公司设立、经营、退出等全生命周期的多个“一件事一次办”事项目录，共计342项。

为扎实推进“一件事一次办”工作有序开展，垣曲县行政审批服务管理局组织各业务股室进行了流程再造，将跨部门“一件事”中的联办事项全部集中到一体化平台统一受理、一次办结，通过数据核验减免申请材料。

为进一步促进“一件事一次办”的推广应用，垣曲县行政审批服务管理局采取线上线下相结合的方式，在政务中心大厅二楼设置了“一件事一次办”专窗，并积极通过“垣曲政务服务”公众号、电子显示屏、张贴宣传图等方式，切实提高群众知晓率和参与度。为打通群众办事的“最后一公里”，垣曲县行政审批服务管理局还制作了“舜心办小课堂”，通过微信朋友圈、抖音平台，加强了对“一件事一次办”的宣传、普及。

下一步，垣曲县行政审批服务管理局将继续发力、优化服务，不断提升企业和群众办事的便利度和满意度，不仅让服务更到位，还让群众真正实现办事“只进一扇门、只跑一个窗、办成全部事”。