记者观察网山西4月2日电(记者 关俊龙 见习记者 杨晶 通讯员 张冬苗 卫晓惠 李玉玺)新冠肺炎疫情蔓延,防控形势严峻。3月30日,夏县行政审批服务管理局登记注册股始终秉持“群众事、无小事,群众事、我家事”的理念,办好群众眼里的每一件小事。登记注册股窗口工作人员在岗在位不退缩、不懈怠,用热心、细心、耐心、暖心的优质服务,实时解答办事企业群众的咨询,确保新冠肺炎疫情防控优质服务无死角、不打烊、广覆盖。
“现在办理企业登记真是太方便啦!新冠肺炎疫情期间,不出门在家网上就能办,来到登记注册窗口,还有帮着咱办的,真是为咱老百姓着想,点赞!”夏县老兵农业开发有限公司闫鹏飞拿到新领取的营业执照喜笑颜开。
登记注册窗口扎实开展“我为群众办实事”实践活动,面对办事人多、事杂、业务繁重的情况下,工作人员非常有耐心,毫无怨言,尽心尽职,细心接待每一位办事群众,告知所需办理材料。“你好,请问你是办理什么业务?”“群众需求在哪里,贴心服务到哪里”“用心服务,永无止境”这些话是登记注册窗口工作人员卫晓惠经常挂在嘴边的“口头语”。卫晓惠的孩子尚在哺乳期,把10个月大孩子托付给年迈的父母照顾,用中午吃饭时间匆匆赶回家,给孩子喂完奶又迅速返回工作岗位,利用休息时间耐心细致帮老兵农业开发有限公司的闫先生在“全程网办企业开办”平台上填报并提交资料,股长审核通过后,15分钟内顺利拿到营业执照,还告知印章刻制、发票申领、社保登记、公积金缴存、银行开户等服务所需的资料,3小时内办理企业开办所有环节,最大限度地减少群众跑腿次数,不断延伸便民服务链条。
据了解,登记注册窗口严格按照夏县新冠肺炎疫情防控新要求,简化流程再造,提升登记质效,优化服务细节,增强服务质量,让“帮您办”窗口服务走进百姓心坎里,把温暖送进百姓心窝里。