记者观察网山西4月27日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶 通讯员 孟鑫）为规范政务服务行为，提升政务服务能力，维护广大企业和群众的切身利益，有效遏制有偿帮办代办、黑中介等扰乱政务服务办事秩序，损害政府形象的行为发生。盐湖区行政审批服务管理局推行“全员帮办代办”服务模式，主动服务、靠前服务，提供保姆式“一对一”贴心帮办代办服务，共同营造文明健康有序的帮代办秩序。

“我来办理业务，一开始还担心不会处理，一到二楼立马有工作人员问我具体办理什么业务，直接就带着我办了，特别方便！”4月26日，来盐湖区政务服务大厅办理企业登记业务的群众在帮办代办员的指导下，完成了从企业登记申报到电子签名的全流程业务办理，这种“一对一”的贴心服务让她对“全员帮办”赞不绝口。

全员帮办代办团队由盐湖区行政审批服务管理局所有人员构成，帮办代办人员统一着政务马甲，负责全流程、全方位、全覆盖的咨询、导办、帮办、代办服务，真正实现了全体工作人员“站能全程帮办，坐能高效审批”的新模式。

“我们成立‘全员帮办代办’，优化服务流程，是深化一枚印章管审批改革的有力举措，希望通过创新优化帮办代办工作机制，为全区市场主体倍增提供强有力的政务服务环境。”盐湖区行政审批服务管理局局长杨天鹏说。

始于群众需求，终于群众满意。盐湖区行政审批服务管理局“全员帮办代办”拓展了审批服务的各个领域，这是政务服务便利化的一个缩影。下一步，盐湖区行政审批服务管理局将立足新发展阶段、贯彻新发展理念，以更高标准和更严要求继续加强帮办代办队伍建设，全力打造更高效、更便利的集成服务模式，助力经济社会发展再上新高度。