记者观察网山西5月7日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶 通讯员 郭德峰）为贯彻落实干部作风整顿“回头看”活动，盐湖区行政审批服务管理局认真检点，通过政务服务中心窗口规范化管理，提高了窗口工作人员维护环境卫生的自觉性，营造整洁、优美的办公环境和工作秩序，树立起窗口服务的“第一形象”，推动窗口工作向纵深发展，政务服务水平得到更大提升，作风大整顿活动期间，盐湖区行政审批服务管理局推出一系列新举措，打造便民“金字招牌”。

一是规范着装。窗口工作人员坚持统一着装，佩证上岗，仪表端庄，保持良好的精神状态，坚持微笑服务，耐心解答，积极引导，言行举止和善得体。上岗统一摆放工作座牌、佩戴胸牌。

二是规范语言。对办事群众和颜悦色，耐心细致，热情诚恳，问多不厌，充分做到“来有迎声，问有答声，去有送声”。

三是规范材料。坚持以民为本，前台备有纸笔、固体胶、印泥等便民用品，对各类市场主体需填写的申请表、告知书、承诺书等书面材料做到了统一和规范。

四是规范文档。做好办件的统计登记，确保办件统计信息资料准确及时，窗口留存的政策法规、各类文件、办件统计表备有记录台账，分类管理，行政审批资料归档保管完整，以防工作资料丢失。

五是规范窗口整理。每天上班前首先检点工作必需物品，摆放整齐。工作时间严守工作纪律，不做与工作无关的事情。下班前把窗口台面卫生整理干净整洁，日常工作中，个人自行做好窗口的日常维护以及办公设备的保管与表格的统计整理。

这些措施使盐湖区行政审批服务管理局窗口内务整理更规范化、更科学化，内务管理工作再上新台阶，让全体窗口工作人员养成良好的卫生习惯和工作习惯，为打造舒适干净的工作环境奠定了坚实的基础。

窗口作风整顿“回头看”活动是一次自我改造、自我完善，自我提高的教育活动，具有很强的现实性和针对性，日后，全体窗口工作人员将继续坚持，为创一流文明单位形象、创一流的行政审批服务作出贡献。