记者观察网山西5月20日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶 徐雄飞）三月以来，一场新冠肺炎疫情风暴席卷河东大地，不少小微企业、个体工商户的正常经营变得困难重重，作为地方金融主力军，运城农商银行在高质量完成运城高速北卡口值守政治任务的同时，根据山西省联社支持市场主体抗击新冠肺炎疫情、促进发展“十条措施”和运城市联社关于金融抗疫的各项安排部署，为小微企业主、个体工商户复工复产制定专项方案，提供“资金+产品+政策”全方位支持，以实际行动精准助力新冠肺炎疫情防控。

专项产品，精准滴灌直达小微企业

新冠肺炎疫情发生以来，运城农商银行迅速反应，依托小微业务综合金融服务平台，专项定制推出创新信贷产品，以更高的效率、更低的利率和更优的服务帮助小微企业主、个体工商户等受新冠肺炎疫情影响的客户群体解决增信难、担保难、转贷难等痛点问题，加大对小微企业的扶持力度，全力为复工复产企业提供资金支持。

以快制胜，迅速行动开通绿色通道

为加快复工复产速度，运城农商银行采取精准摸排、加大投放、主动让利、专属服务等措施，帮助市场主体渡过难关、走出困境，有序有力推进复工复产复市。一是快速响应，第一时间通过电话、微信等方式对存量小微企业客户进行电话回访，了解客户受新冠肺炎疫情影响程度、损失情况和融资需求，涉及农业加工、养殖、医药等不同行业。二是快速投放，建立“新冠肺炎疫情防控专项贷款绿色通道”，按照“减少审批层级、手续从简、投放从快”的原则，缩短从对接到审批、发放的时间，提高办贷效率，确保第一时间满足客户资金需求。三是快速续贷，在守住风险底线的同时对即将到期且发展前景较好的小微企业主和个体工商户等优质客户，提供差异化服务，定制贷款方案，优先选择无还本续贷、贷款展期等方式为客户节省转贷成本。

聚焦流程，有效提高授信融资效率

为有效解决个体工商户申贷手续烦琐、获贷效率低、融资成本高等难题，运城农商银行依托全民营销系统，实现授信业务在线预约、后台自动筛查、授信自动计算、及时审批额度等功能，有效缩短了客户获得贷款的时间，节约了融资成本。位于盐湖区天泰商城的某个体工商户经营业主，主要从事床上用品的销售，因新冠肺炎疫情影响导致物流不便，为保证库存商品不间断供应，该商户加班加点、不计代价增配工人，采购与储存大量库存商品以满足市场需要。但同时由于应收账款回笼比以往慢了很多，造成其流动资金紧张。小微中心客户经理对接后，根据企业实际情况，为其制定一户一策信贷方案，主动“送贷上门”，极短时间内为其办理了100万元授信贷款，有效解决了商户的燃眉之急。

在新冠肺炎疫情影响下，各级党委、政府和监管部门纷纷出台加大金融支持力度、帮助企业渡过难关的一揽子新政策。作为地方金融主力军，运城农商银行快速响应，全面调研评估新冠肺炎疫情对辖区企业的影响，以小微中心为金融服务主力，依托小微作业平台，创新专项产品、提高办贷效率、加快流程审批，积极支持受新冠肺炎疫情影响的小微企业、个体工商户恢复生产经营，全力保障小微金融服务不断档、不缺位、不打折，为激发社会经济发展活力、推进疫后有序复工复产、提升辖区居民幸福感提供了有力金融支撑。