记者观察网山西5月23日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶 通讯员 李东升）5月19日上午10时许，盐湖区某局王某贵等七名职工将一面印有“办事认真效率高、服务热情素质好”的锦旗送到盐湖区社会保险中心服务窗口。“特别感谢你们的认真与热情，你们解决了困扰我们很久的难题，谢谢你们！”“衷心感谢你们社保工作人员在业务办理过程中提供的帮助！”王某贵等七名职工感激地说道。

近期，盐湖区某局人事部门工作人员在整理档案中发现，王某贵等七名在职职工在1990年前后参加工作，有企业工作经历，但是原企业未给他们办理养老保险，年代久远，有的单位已经撤销，有的单位已经改制，有的单位已经破产，养老保险涉及到每名职工的切身利益，这七名职工焦急不安、手足无措，抱着试一试的态度，将问题反映到盐湖区社会保险中心服务窗口，社会保险中心机关养老保险部门业务骨干韩刚耐心听取了他们的问题和困难，立即向领导汇报，并积极联系王某贵等七名在职职工现所在单位，认真查阅、审核他们的档案及履历，情况属实；社会保险中心姚笃成主任专门召开班子会议讨论此项问题，组织社保窗口工作人员、后台审批人员，启动全链条帮办工作机制，工作人员加班加点，经多方协调，最终得到妥善解决。

锦旗的背后，既是肯定，更是鞭策。下一步，盐湖区社会保险中心服务窗口严格落实上级深化“放管服”改革、优化营商环境工作要求，结合开展“我为群众办实事”活动，加强作风建设，提升办事效率，以更优质、高效的服务让服务窗口有力度、有温度、有速度，真正实现解决服务群众最后“一米”的问题；按照全区创建全国文明城市工作推进会精神，担当尽责，为做好文明城市创建工作体现社保担当、作出社保贡献。