记者观察网山西7月4日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶 曹鹏飞）为进一步提升政务大厅窗口工作人员的服务意识和服务质量，树立文明礼仪窗口服务新形象，7月1日，垣曲县政务服务中心组织政务大厅窗口工作人员开展了政务服务礼仪知识培训。
培训中，运城市奇迹之光文化传播有限公司首席讲师段淑玲围绕政务服务窗口的形象礼仪、仪态礼仪和服务流程规范三个方面，对仪表要求、文明用语、礼仪素养、接待规范等具体礼仪细节作了生动详细的讲解，并通过示范和情景模拟的方式，进一步提高培训的实操性，为提升窗口工作人员的文明素养、工作规范提供了良好的技术指导。
培训结束后，受训人员纷纷表示，培训内容贴近窗口服务岗位实际，在今后的窗口工作中要学以致用，将政务服务规范融入到窗口服务中，以更加优质的服务提升个人和窗口的形象，用实际行动打造“舜心办”政务服务良好品牌和口碑。
下一步，垣曲县政务服务中心将以群众需求为导向，不断提高窗口工作人员的素养和服务水平，为企业和群众提供更加优质高效的政务服务。
