记者观察网山西8月3日电（记者 关俊龙 见习记者 杨晶 曹鹏飞 通讯员 李婷）垣曲县坚持把优化营商环境作为推动经济高质量发展的基本保障，认真贯彻落实中央、省、市关于优化营商环境的一系列决策部署，持续深化“放管服”改革，统筹推进各项重点工作，全力打造“三无”“三可”营商环境。

一是强化组织领导。坚持把优化营商环境作为“一把手”工程，及时出台《垣曲县深化“放管服效”改革优化营商环境工作方案》《垣曲县“十四五”“六最”营商环境建设规划》等文件，明确工作目标，压实工作责任，规范化、系统化推进营商环境工作。按照优化营商环境考核办法，组建了由县纪委监委、县委组织部、两办督查室、行政审批局为成员的考核组，对40家承担优化营商环境考核指标的单位，进行一季一考核，有效传导工作压力，倒逼责任落实。

二是强化“四零服务”。全面推行“零距离、零收费、零延迟、零投诉”四零服务。打造“零距离”服务，全县公共服务事项全部进驻大厅，可办理事项575项；实现跨省通办事项128项，政务服务事项可网办率达到98.3%；全面推行“5+2”延时、“7×24”小时自助政务服务，上半年为企业量身定制审批清单25份，帮办代办审批事项138件、政务服务事项315件。打造“零收费”服务，推行为新开办企业和个体工商户免费刻制公章、免费发放UK税控设备、免费提供证照复印、免费邮寄服务、免费帮办代办、免费银行开户等“六免服务”，切实减轻企业和群众负担。打造“零延迟”服务，所有审批事项均在承诺时限内完成，办结率100%；完成线上线下“即办件”数量5378件，办理“一件事一次办”事项1943件，办理“跨省通办”事项1739件，特别是取水许可全部加盖电子印章，使用电子证照，政务服务全面提速。打造“零投诉”服务，新招录12名政务服务导办帮办人员，在政务大厅设置个人信用报告代理自助查询点，持续提升政务大厅服务能力；运行投诉举报管理、好差评工作等制度，评价事项覆盖率和好评率均达到100%。同时，结合全市开展党员干部作风大整顿活动，对政务大厅工作纪律、业务办理、服务礼仪、卫生环境等全面督查检查，改进工作作风，提升服务效能。   

三是强化政策宣传。县委中心组带头学习《优化营商环境条例》《一枚印章管审批条例》等法规条例，行政审批局组织优化营商环境成员单位每月举办一期大讲堂，各部门均将《条例》列入年度学习计划，组织推动《条例》学习进机关、进企业、进农村、进社区，在政府网站和微信公众号开设优化营商环境宣传专栏，在《山西日报》《运城新闻》等主流媒体刊发宣传报道150余篇，全方位、多角度开展政策宣传，营造了浓厚的社会氛围。